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  • 02 填寫資料
  • 03 完成訂單
冷凍宅配須知:
1.離島地區必須收取運費,若有不清楚請私訊客服
2.由於全程冷凍宅配請務必確認有人可以收貨並且冷凍產品
3.若是有管理室請確認有冷凍冰箱  
4.物流配送時間為週一~週六上午9:00-13:00 下午13:00-18:00
   
請備註收貨時間:上午或下午
   物流會依照配送路線,無法指定到貨時間也無法指定晚上到貨,敬請見諒!
  (目前只配合黑貓週日沒有送貨,若有必須週日收貨請私訊客服)

5.請確保聯繫電話保持暢通,物流會電話聯繫,避免商品無人取件
6.收到商品時,有任何問題請上FB粉絲團私訊或是Line@帳號將會有客服為您立即處理
7.若是平日無法收貨請備註可收貨時間避免影響湯品品質
運費:
未滿2000元需自付運費180元
(2000元以上金額為折扣後購滿金額)
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門市取貨須知:
<<購物說明>>
一、付款方式
1.貨到付款
本公司與宅急便公司簽訂冷凍宅配合作,請您在收到貨品時,將貨款交給物流公司人員即可。
*限訂購金額2000元以下適用,訂購金額2000元以上恕不適用。
*使用貨到付款付費服務,需依訂購金額另酌收物流公司代收款手續費,訂購金額達2000元以下,酌收手續費30元,訂購金額達2001-5000元,酌收手續費60元。
2.信用卡線上刷卡
您可以使用我們的線上刷卡服務,如果在刷卡過程中遇到任何問題,歡迎洽詢門市04-24719588與我們聯絡。
3.ATM轉帳/臨櫃匯款
若您選擇ATM轉帳付款方式付款,請於完成匯款後提供匯款銀行及匯款帳號末五碼供門市人員對帳,門市人員確認款項入帳後,商品將寄送至訂單資料上的收件地址。
*提醒您,若選擇ATM轉帳/臨櫃匯款方式付款,日後如遇訂單取消之情形,轉帳手續費恕無法一併退還,請見諒。
4.門市付款
您可以選擇線上下單門市取貨付款或線上下單付款後門市取貨我們將優先備貨的服務,請您在指定到貨日期至門市付清款項,並提領商品。
二、運費說明
1.防疫期間優惠免運活動,台灣本島地區消費滿1800元以上享單一地址免運費,消費未滿1800元,酌收運費180元。
2.台灣離島地區冷凍宅配請私訊客服為您說明。
​​三、出貨/到貨說明
1.因應物流公司人力供應不足,府中弄湯為了保護客戶消費權益,預計到貨日為完成付款後約7個工作天內到貨(您亦可指定您所希望之到貨日期),如遇假日則順延。
2.節慶期間(中秋節/農曆春節)物流繁忙不適用上一點服務說明,實際配送時間依據物流公司配送實際狀況為主,敬請見諒。


*提醒您,以下都是詐騙:訂單設錯、訂單金額有誤、設成分期每月扣款、重覆訂購多筆、宅配或超商出錯、簽收單簽成簽帳單、條碼刷錯、重覆扣款。歹徒會以更改訂單要求退費給您為由,要求您操作 ATM,這些都是詐騙手法。若遇可疑來電,隨時可撥打 165 反詐騙諮詢專線。