取貨注意事項

1.宅配到貨當日，請務必確認有人可以收貨、取餐並且冷凍，避免影響保存期限。

2.您指定的配送時段都會告知物流公司並備註在宅配單上，但會因物流宅配所每日配送的貨物多寡，以及送貨

路線等因素，會些許影響到配送到達的時間，請多多包涵!

3.收到商品時，有任何問題請上粉絲團用私訊或是來電的方式，會有客服立即為您處理。
無法退換貨說明
生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

若您收到貨品有瑕疵，敬請在您一經發現問題時，為我們保留產品方便為我們拍下有狀況照片，傳送官方LINE或是來電將有專人為您處理!
客服人員與您約定退回退換貨商品,本公司收到退貨產品，確認產品無問題，依據不同付款方式進行退款至你指定帳戶
無法退換貨說明
1.)因個人口感或料理方式的問題。
2.)未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品
3.)因特別情況已註明無法退換貨之商品。
4.)辦理退貨、換貨時，請事先與我們告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
客服時間： AM 11:00-PM 08:00 (週一至週六)
客服信箱：wsoup.kitchen@gmail.com
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